KUALA PILAH – Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan
Kepenggunaan akan menubuhkan Jawatankuasa Caj Perkhidmatan bagi mengkaji
prosedur pelaksanaan caj perkhidmatan di negara ini.
Menterinya Datuk Seri Hasan Malek berkata selain KPDNKK, jawatankuasa
ini turut dianggotai Kementerian Kewangan, Jabatan Kastam Diraja
Malaysia, Kementerian Sumber Manusia serta Kementerian Pelancongan dan
Kebudayaan.
“Melalui jawatankuasa ini, kita akan mengenal pasti mekanisme untuk
mengawal selia caj perkhidmatan. Ini termasuk rangka kerja kawal selia
untuk isu caj perkhidmatan. Di samping itu, peraturan perundangan untuk
pelaksanaan kawal selia juga akan ditentukan,” katanya kepada pemberita
selepas merasmikan persidangan tahunan Umno cawangan Kuala Jemapoh dekat
sini, hari ini.
Katanya, kementeriannya menerima banyak aduan daripada badan bukan
kerajaan kepenggunaan berkenaan isu kutipan caj perkhidmatan sebanyak 10
peratus yang dikenakan industri perhotelan dan industri ‘Food and
Beverages’ (F & B).
“Kita bimbang caj perkhidmatan ini akan mengelirukan pengguna selepas
pelaksanaan cukai barang dan perkhidmatan (GST) kerana kebanyakan
pengguna beranggapan ia adalah caj di bawah cukai jualan dan
perkhidmatan (SST),” katanya.
Hasan berkata, pihak NGO juga mempersoalkan sama ada hasil kutipan
ini disalurkan kepada pekerja atau menjadi keuntungan sampingan
syarikat.
Kutipan ini, katanya, seharusnya diberi oleh pengguna atas layanan dan perkhidmatan pekerja kepada pengguna.
Beliau berkata, caj perkhidmatan antara lima dan 10 peratus yang
dikenakan pihak hotel dan restoran kepada pengguna bukan cukai yang
ditetapkan kerajaan, sebaliknya ditentukan oleh pihak industri iaitu
industri perhotelan dan F & B.
“Caj perkhidmatan bagi industri perhotelan adalah tetap pada kadar 10
peratus manakala kadar caj perkhidmatan bagi industri F & B adalah
daripada lima hingga 10 peratus,” katanya.
Sementara itu, Hasan berkata Kementerian Sumber Manusia bersetuju
untuk bekerjasama dengan KPDNKK untuk memantau restoran dan hotel yang
mengenakan caj perkhidmatan tetapi tidak mempunyai Perjanjian Kolektif.
Katanya persetujuan itu dicapai dalam mesyuarat mengenai isu caj perkhidmatan dan gaji pekerja Khamis lepas.
Buat sementara waktu, Hasan menyarankan agar pihak hotel dan restoran
yang mengenakan caj perkhidmatan supaya meletakkan notis di depan pintu
premis mereka supaya pengguna tidak keliru.
“Kalau pengguna tidak puas hati, mereka boleh membuat laporan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia,” katanya.
Mengenai caj perkhidmatan ini, beliau berkata setakat ini
kementeriannya menerima 451 aduan melalui Facebook dan 445 aduan melalui
Twitter. – BERNAMA