GST: Saluran Paling Tepat Untuk Rakyat Mengadu

Pengarah Kastam Diraja Malaysia Pahang Datuk Sarip Ismail menjawab soalan berhubung satu resit aduan pengguna yang menimbulkan keraguan kerana resit yang ditulis tangan turut mengenakan caj Cukai Barang dan Perkhidmatan (GST) ketika membuat pemantuan di sebuah pasaraya pada hari kedua pelaksanaan GST di sini hari ini. - Foto BERNAMA
KUANTAN – Pengguna perlu menggunakan saluran tepat bagi menyampaikan aduan atau masalah berkaitan Cukai Barang dan Perkhidmatan (GST) tanpa mengharapkan penyelesaian dapat dibuat melalui media sosial, kata Pengarah Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM) Pahang Datuk Sarip Ismail.

Beliau berkata tidak dinafikan peranan yang dimainkan oleh media sosial banyak membantu dalam memberi penerangan tentang GST namun aduan itu tidak akan menemukan jalan penyelesaikan tanpa merujuk kepada pihak yang bertanggungjawab.

Mungkin kekeliruan tentang GST akan bertambah rumit setelah mendapat reaksi dan penerangan yang kurang tepat mengenai pelaksanaannya dalam laman sosial, katanya kepada pemberita selepas Operasi Bersepadu Anti-Pencatutan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) di sini hari ini.

Beliau meminta orang ramai membuat rujukan serta mendapatkan maklumat yang tepat melalui saluran yang betul bagi mengelak kekeliruan atau melayari laman sesawang JKDM untuk rujukan atau menyampaikan maklumat.

Sebarang aduan dan maklumat yang diterima membolehkan pihaknya mengambil tindakan lebih cepat berbanding penyebaran yang diterima melalui media sosial, katanya.

Pengarah KPDNKK Pahang Sharuddin Jali yang turut serta dalam operasi itu berkata KPDNKK Pahang telah menerima sebanyak 30 aduan daripada orang ramai termasuk harga kad tambah nilai prabayar yang dikenakan GST sedangkan ia tidak sepatutnya dikenakan GST.

Katanya, KPDNKK Pahang telah membuka Bilik Gerakan Anti-Pencatutan bagi sebarang aduan mengenai GST melalui talian 09-5732117.

Di ALOR SETAR, KPDNKK Kedah menerima sebanyak 12 aduan berhubung kenaikan harga barang seperti susu, tepung dan kad tambah nilai prabayar sejak GST dilaksanakan semalam.

Pengarahnya Mohamad Fitri Hassan berkata pihaknya hari ini juga mengeluarkan dua notis bagi kesalahan di bawah Akta Timbang Sukat (ATS) 1972 dalam pemeriksaan di Alor Setar dan Sungai Petani, menjadikan empat notis dikeluarkan sejak dua hari pelaksanaan GST.

“Dua notis telah dikeluarkan … kompaun sebanyak RM100 setiap satu notis,” katanya dalam kenyataan hari ini.

Mohamad Fitri berkata pihaknya akan ke lokasi yang dilaporkan itu bagi melakukan pemeriksaan terhadap aduan berkenaan dan jika terbukti benar, akan mengambil tindakan terhadap peniaga terbabit.

Di ARAU, KPDNKK Perlis mendapati segelintir peniaga mengenakan GST pada barangan yang tidak sepatutnya dikenakan cukai itu kerana mendakwa tidak faham dan keliru.

Pengarahnya Khairul Amin Talib yakin situasi itu dijangka berubah dalam masa dua minggu lagi.

KPDNKK negeri menerima tiga aduan membabitkan enam peniaga yang didakwa enggan menjual kad tambah nilai kerana mendakwa keliru sama ada ia dikenakan GST atau tidak, katanya kepada pemberita selepas Operasi Pematuhan GST bersama-sama JKDM Perlis di sini, hari ini.

Ketua Penguatkuasa JDRM Perlis, Abdul Rashid Embong berkata pengusaha restoran dibenarkan mengeluarkan resit yang ditulis tangan untuk mengenakan GST dengan syarat ada cetakan nombor GST pada resit tersebut.

“Kompaun sehingga RM50,000 boleh dikenakan terhadap pengusaha restoran yang mengutip GST menggunakan resit bertulis tangan tanpa ada cetakan nombor GST,” katanya.

DI SEREMBAN, KPDNKK Negeri Sembilan menerima 47 aduan berkaitan dengan anti pencatutan iaitu 28 aduan semalam dan hari ini sebanyak 19 aduan setakat pukul 1 tengah hari.

Pengerusi Jawatankuasa Bertindak Kemudahan Awam, Alam Sekitar, Koperasi dan Kepenggunaan negeri Datuk Abu Ubaidah Redza berkata kebanyakan aduan yang diterima KPDNKK adalah mengenai pembelian kad tambah nilai prabayar telefon yang dikenakan GST dan kenaikan harga barang.

“Sebanyak 12 notis telah dikeluarkan sepanjang dua hari pelaksanaan GST … KPDNKK dan JKDM akan sentiasa membuat pemantauan bagi memastikan peniaga mematuhi pelaksanaan GST.

“Disamping itu juga, kami memohon orang ramai untuk memberi maklumat berkenaan kenaikan harga barangan,” katanya kepada pemberita selepas membuat operasi pematuhan pelaksanaan GST/Pencatutan di pasaraya Family Store, Sikamat di sini, hari ini. Turut hadir Pengarah KPDNKK Negeri Sembilan Mohd Salleh Ma’amor.

Di KOTA KINABALU, KPDNKK Sabah menerima 64 aduan daripada pengguna seluruh negeri meliputi pelbagai kategori termasuk kad tambah nilai prabayar dikenakan GST, resit pembelian tidak dinyatakan nombor pendaftaran GST dan pengguna dikenakan cukai lain, selain GST.

Pengarahnya Severinus Tukah berkata pihaknya membuat sebanyak 1,281 pemeriksaan pada hari pertama GST dilaksanakan bagi memantau dan memastikan peniaga mematuhi undang-undang.

“Daripada pemeriksaan itu, KPDNKK Sabah mengeluarkan satu notis berhubung kad tambah nilai prabayar dan dua lagi kes yang diambil tindakan mengikut Akta Timbang dan Sukat,” katanya kepada Bernama dan RTM di sini, hari ini.

Severinus berkata Ops Catut diadakan setiap hari di seluruh negeri dengan menggerakkan lebih 200 pegawai KPDNKK Sabah bersama pegawai JKDM bagi memantau situasi terkini pelaksanaan GST.

Beliau menggalakkan pengguna mengemukakan apa sahaja aduan dan kekeliruan mengenai pelaksanaan GST bagi mengelak mereka daripada ditipu oleh pihak tidak bertanggungjawab.

Di KOTA BAHARU, KPDNKK Kelantan menerima sebanyak 31 aduan daripada orang ramai berkaitan cukai berkenaan.

Penolong Pegawai Penguatkuasanya Mohamed Restam Mohamed Zin berkata pihaknya dengan kerjasama JKDM telah menjalankan pemeriksaan di lima jajahan iaitu Kuala Krai, Tanah Merah, Pasir Mas, Gua Musang dan Kota Baharu.

“Pemeriksaan dibuat di pasar raya, kedai makan, kedai perabot, kedai elektrik dan beberapa premis lain.

“Dalam operasi berkenaan sebanyak 21 notis di bawah Seksyen 21 Akta Kawalan Harga dan Anti Pencatutan 2011 telah dikeluarkan,” katanya ketika dihubungi Bernama di sini, hari ini. -BERNAMA